精心打磨产品的程维哪去了,被资本裹挟的滴滴

接连两起顺风车人命案让滴滴沦为舆论炮轰的焦点。作为滴滴出行创始人、董事长兼CEO的程维和滴滴出行总裁的柳青,也没能逃过这一波声讨。

社会最大的批评声音在于,滴滴太过于重利,失去了做产品的本性,才会“创造”出顺风车这样存在重大隐患的产品。

乐清顺风车乘客遇害案发生半个月前,程维在联想之星十周年大会上谈到创业时说,这几年商业价值或者商业竞争在一定程度上扭曲了用户价值。“主要是因为互联网早期连接构建平台的打法已经比较成熟了,大家的方法论都差不多,同质化竞争严重,所以资本开始在扭曲用户价值。”

而滴滴这几年在资本裹挟下的快速发展,何尝不也是在一定程度上让渡了用户价值?

消失的产品经理程维

创业之初,程维可以说是一个苦心打磨产品的产品经理。

美团点评CEO王兴和程维很早就有过交集。当程维还只是支付宝商户事业部的一名员工时,他负责对接美团事宜,与王兴有过接触。

5年前,从阿里出来创业的程维拿着第一版“滴滴打车”给王兴看。王兴说,“这个产品的设计流程太垃圾”,并给出修改意见。这成就了后来互联网界的一个励志故事。

在2015年5月的一场创业分享会上,程维说,是王兴的一句“垃圾”骂醒了他,让滴滴走上了精心打磨产品的道路。

其实,即使到现在,程维出来谈滴滴的时候还是习惯宣传公司产品是如何为用户考虑的。在8月9日的联想之星十周年大会上,程维透露滴滴内部有个“三棱镜”,其中最核心的是用户价值,而另外两个是商业价值和组织建设。

在程维看来,滴滴总是在不断思考用户还有哪些需求没有被满足,不管是通过技术的进步,还是模式的探索,创造性地解决用户的问题,满足用户的需求。他认为,最终这个市场衡量所有企业价值的尺子就是企业能创造的用户价值,而滴滴的价值本质上是帮助大家出行节约了时间,提供了服务增值。

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